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決策過程需要更多辯論,必須讓一些了解細節的人,有機會檢討、質疑既有的觀念。

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我們的大腦很快就跳到結論,而且不太願意考慮其他可能性;此外,我們在第一時間對情況作出判斷後,就形成定見,很難再改變。

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基於大腦天生的運作方式,我們不能指望領導人自己發現判斷上的錯誤,加以防範。

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事實上就算是既睿智又有責任感的人,擁有最充分的資訊,懷著最大的善意,還是可能會作出大錯特錯的重大決定。

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實驗最有用的地方並不是策略規畫,而是策略執行。

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整個公司營造出「從實驗中學習」的心態,會讓公司受益良多。

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要從最熱中、最擅長的領域,以及經濟成長的動力當中,找出核心業務,並立足其上。

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成立一個危機處理的專責團隊,負責規畫因應經濟衰退的做法。

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對公司或產業來說,經濟衰退正是轉型的好時機。

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在景氣低迷時,若要併購其他公司,會增加額外的負擔,因此在事前做好實地查核格外重要。

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有些公司不明智地刪減行銷支出,為此付出的代價遠高於省下的成本。

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如果你的朋友是快樂的,你跟著快樂的可能性會高出15%。

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面對面溝通,是促進資訊整合的最佳管道,蜜蜂深諳此理。

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大家通常認為親切度與能力成反比。假如其中有一項特質遠較另一項鮮明,大家就會認為他在另一項特質上必有不足。

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「4─1─1」原則:在海外公司有四位分析顧問,另外指派一位顧問到客戶公司,客戶本身也指派一名關係良好的專員,共同組成決策團隊。

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要成為能鼓舞人心的領導人,最大的障礙就在於,如何把自己的想法或未來願景,推銷給無數的股東。

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你的企業教練是在輔導你還是在治療你?如果不釐清這點,對你的影響很大,甚至會讓你滿盤皆輸。

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如果教練說不清他會做些什麼,以及可能會有的成效,就別雇用他。

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企業教練業是一門體制不全的行業,可遵循的標準極少。若想充分發揮這一行的專業潛力,就要改變現況。

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與其大張旗鼓地展開傳承接班計畫,不如推動人才發展計畫。

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