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我們常提及硬實力,卻忘記「個人魅力」也是極為有力的工具。忽略軟實力,是個錯誤。
出處:哈佛商業評論2008/11 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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