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行銷人員現階段就應預作準備，因應消費者價值與態度可能產生的長期轉變。

出處：哈佛商業評論2009/04 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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