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多店組織企業就像一層套一層的俄羅斯木娃娃,每一個層級的損益會包含在更上一層級的業績內。這種特性,有時會使各層級的職掌不易區分。
出處:哈佛商業評論2008/08 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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