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許\多經理人不僅低估員工對組織變革可能出現的反應,也低估這些反應可能造成何等重要的影響。
出處:哈佛商業評論2008/08 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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